Aviso de Privacidad

A fin de dar cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y Lineamientos aplicables (la “Ley”), Onesmart Technology, S.A.P.I. de C.V., sus filiales y/o subsidiarias y/o sus partes relacionadas (“OS City”), con domicilio en Río Guadalquivir 14B, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México, dirección electrónica: https://os.city/ (el “Sitio”), titular de los derechos de la Plataforma Tecnológica (la“Plataforma”) y demás plataformas presentes y futuras de su propiedad, y con correo electrónico de contacto info@os.city (el “Correo Electrónico”), pone a su disposición el presente:

AVISO DE PRIVACIDAD

Con la finalidad de dar un tratamiento legítimo, controlado e informado a sus datos personales, que actualmente nos proporcione o en el futuro y que obren en nuestras bases de datos, o que hayan sido recopilados por cookies, o cualquier otra tecnología de seguimiento web, así como para garantizar su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa al proporcionarnos dichos datos, siendo OS City responsable del uso y protección de sus datos personales los cuales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información que usted nos provea a través del acceso, registro y creación de perfil de Usuario en el Sitio y/o en la Plataforma, y/o correo electrónico, y/o llave pública, y/o llenado de formularios o encuestas físicas o electrónicas, en tiempo real o histórico, se procesará y ordenará, para que genere indicadores de datos, mismos que OS City podrá usar para tomar decisiones pertinentes a su negocio. Toda la información que sea recopilada se utilizará con fines estadísticos, de manera genérica y no personalizada, y se asocian con el crecimiento, mantenimiento y administración de OS City, respetando en todo momento su privacidad. Estos usos incluyen nuestras operaciones y administración internas, la comunicación con usted y el cumplimiento de las solicitudes de servicios y/o productos provistos por OS City, así como para mejorar, desarrollar, perfeccionar y, proporcionar los servicios de OS City, a través de sus partes relacionadas, filiales, o proveedores autorizados y/o socios comerciales, estableciendo las medidas adecuadas a fin de limitar el uso de la información recabada de usted, únicamente para fines legales y autorizados de conformidad con este Aviso, así como con las debidas medidas de confidencialidad y seguridad.

OS City también podrá recabar su dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con el servidor de OS City y para administrar el Sitio y la Plataforma. Una dirección de IP es un número que se le asigna a su computadora cuando usa Internet. Su dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarle dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general. OS City podrá hacer uso de tecnología “push” a través de la aplicación que OS City usa para enviar notificaciones con autorización previa del Usuario. Este medio de comunicación no tiene ningún tipo de acceso a otras funciones o información del equipo con el que se conecta al Sitio. La información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en el Sitio), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en el Sitio), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, preferencias comerciales, mensajes, etc.

USO DE COOKIES

OS City le informa que, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, busca garantizar la mejor experiencia posible en el Sitio y/o la Plataforma, al proporcionarle información personalizada, recordando sus preferencias de servicios y de mercadeo y ayudándolo a obtener la información adecuada. En caso de que requiera mayor información respecto al uso de cookies y tecnologías similares, OS City pone a su disposición la Política de Uso de Cookies.

1. DATOS PERSONALES SOLICITADOS

OS City, y/o las empresas controladoras de éste y/o empresas filiales y/o subsidiarias y/o partes relacionadas y/o aquellos terceros que, por la relación comercial con OS City hayan contratado el uso de la Plataforma para complementar su propuesta de negocios y tengan la necesidad de tratar y/o utilizar sus datos personales (“Cliente” o “Entidades Públicas” indistintamente), solicita y obtiene datos personales en general, así como datos personales considerados sensibles por la Ley (en lo sucesivo “Datos Personales Generales” y “Datos Personales Sensibles”, respectivamente; y de manera conjunta referidos como los “Datos Personales”) de las personas en adelante descritas.

Los Datos Personales Sensibles podrán ser solicitados por medios electrónicos o físicos, en el entendido de que toda información proporcionada en físico, será considerada y tratada como si se hubiera proporcionado y autorizado en el Sitio, y por lo cual se regirá por el presente documento.

En todos los casos, la recolección de Datos Personales por parte de OS City es realizada de buena fe y para los fines aquí expuestos; por tal motivo, se presume que los datos proporcionados por sus titulares son apegados a la verdad y completos, por lo que son responsabilidad del titular que los proporciona.

Los Datos Personales que serán recabados de los Usuarios de la Plataforma, ya sea como Entidades Públicas o sus Administradores (como las personas físicas que representan a la Entidad Pública y responsables del procesos de solicitud, selección y adquisición de los servicios de la Plataforma, así como de la administración de los servicios e

información que se brinde a los Ciudadanos a través de la Plataforma), o aquellas personas físicas y/o morales interesados en realizar algún trámite o solicitar un servicio ante las Entidades Públicas (“Ciudadanos”) a través del uso de la Plataforma, constan de información personal que es incluida o podrá ser incluida en formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o electrónicos, según corresponda, a efecto de que OS City pueda proveer de los servicios de la Plataforma y consolidar el catálogo de trámites y servicios que ofrecen las Entidades Públicas a los Ciudadanos a través de la Plataforma .

A) ENTIDADES PÚBLICAS COMO USUARIOS DE LA PLATAFORMA. Los Datos Personales que serán recabados de las Entidades Públicas que hagan uso de la Plataforma son necesarios para documentar la relación comercial y jurídica que existe o podrá existir con cada uno de ellos. Los Datos Personales que usted proporcionará voluntaria y libremente a OS City, constan de información que es incluida o podrá ser incluida en contratos, cartas, formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o electrónicos, según corresponda, a efecto de que OS City pueda documentar la relación entre las partes, el proceso de uso y selección que realice o vaya a realizar de los Módulos que conforman la Plataforma; pueda llevar un registro adecuado de la relación comercial con los Ciudadanos como usuarios finales de las Entidades Públicas que hagan uso de la Plataforma; así como para dar cabal cumplimiento a las políticas internas, procedimientos y demás obligaciones legales aplicables a OS City.

Los Datos Personales que le serán solicitados a las Entidades Públicas a través de sus Administradores para su registro como usuario en la Plataforma son los siguientes:

➢ denominación de la Entidad Pública a registrar;

➢ ciudad y estado de la Entidad Pública en la República Mexicana;

➢ clave de Registro Federal de Contribuyentes de la Entidad Pública (“RFC”)

➢ rango de personas en la Entidad Pública y como medio de identificación la FIEL.

➢ nombre del Administrador de la Entidad Pública;

➢ cargo que representa en la Entidad Pública,

➢ número de teléfono y/o móvil corporativo; y

➢ correo electrónico en la Entidad Pública.

B) CIUDADANOS COMO USUARIOS DE LA PLATAFORMA. Los Datos Personales que el Ciudadno proporcionará voluntaria y libremente a mediante la Plataforma, constan de información que es incluida o podrá ser incluida en contratos, cartas, formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos y/o electrónicos dispuestos en los Módulos de la Plataforma según corresponda, a efecto de que OS City pueda documentar el proceso de uso y selección que realice o vaya a realizar de los Módulos que conforman la Plataforma; pueda llevar un registro adecuado de la relación comercial con los Ciudadanos como usuarios finales de las Entidades Públicas que hagan uso de la Plataforma; así como para dar cabal cumplimiento a las políticas internas, procedimientos y demás obligaciones legales aplicables a OS City.

Los Datos Personales que le serán solicitados al Ciudadano son:

➢ nombre;

➢ fecha de nacimiento;

➢ domicilio (incluyendo, número exterior e interior, nombre de calle, entre calles, colonia, municipio, ciudad, estado, código postal y señas particulares);

➢ número de teléfono fijo y/o celular;

➢ Clave Única de Registro de Población (“CURP”);

➢ clave de Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”)

➢ y aquellos específicos para tramitar el tipo de documento requerido en los módulos dispuestos en la Plataforma, tales como: identidad, pasaporte y migración; educación; salud; trabajo; impuestos y contribuciones; seguridad, legalidad y justicia; programas sociales; energía; economía; territorio y vivienda; medio ambiente; comunicaciones y transportes; servicios financieros; y turismo;

➢ documentos en formato digital necesarios para acreditar la personalidad y nacionalidad del Ciudadano, como pueden ser: Identificación oficial, comprobante de domicilio, acta de nacimiento, entre otros;

➢ datos bancarios como forma de pago, que sean requisitos para iniciar o completar un trámite ante la Entidad Pública; y/o

➢ llave pública o identidad digital descentralizada.

Todos los Datos Personales de los Ciudadanos son procesados por OS City y puestos en un repositorio para uso, manejo y administración exclusivo de la Entidad Pública. Al ser la Plataforma una herramienta de procesamiento de datos puesta al servicio de la Entidad Pública, para a su vez configurar y brindar un servicio a los Ciudadanos, OS City no tiene injerencia sobre éstos, por lo que el tratamiento de los mismos estarán regidos por el Aviso de Privacidad que cada Entidad Pública disponga a este efecto.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales proporcionados a OS City a través de la Plataforma serán utilizados según se ha mencionado anteriormente, con la finalidad de:

a. para el procesamiento de datos que permita crear un registro y solicitud de los Ciudadanos que requieren de los servicios de las Entidades Públicas ofrecidos a través de la Plataforma, como herramienta de enlace con el Ciudadano,

b. que la Entidad Pública pueda evaluar, administrar y cumplir con la solicitud de servicios requerida por el Ciudadano, y

c. de procesamiento de los datos bancarios para realizar el pago de los trámites solicitados ante las Entidades Públicas, a través de los motores de pago dispuestos por las Entidades Públicas.

Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales, y cuando no exista disposición legal que establezca lo contrario, OS City procederá a la cancelación, eliminación y/o destrucción de los Datos Personales recibidos, en los términos establecidos por la Ley.

El tratamiento que las Entidades Públicas como los motores de pago otorguen a los Datos Personales brindados por los Ciudadanos, estarán sujetos a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de las Entidades Públicas como aquellos contenidos en la página web del tercero que realice los servicios de motor de pago.

3. TRANSFERENCIA

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES E INFORMACIÓN. Los Datos Personales e Información de los Ciudadanos recabados a través de la Plataforma serán procesados y transferidos a las Entidades Públicas con las que OS City tenga una relación jurídica y contractual, como fuente principal de información para ejecutar los servicios que dichas Entidades Públicas le ofrecen directamente al Ciudadano.

De igual forma, OS City podrá transferir la misma a (i) terceros (como empresas controladoras de OS City y/o empresas filiales y/o subsidiarias y/o partes relacionadas) y/o aliados comerciales que hayan celebrado un contrato con la finalidad de ofrecer y promover productos y/o servicios de dicho tercero a través de la Plataforma (por ejemplo servicios de soporte técnico); (ii) autoridades judiciales, mexicanas y extranjeras, con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley, legislación, notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial; (iii) a proveedores de servicios de internet sobre la cual esté montada la Plataforma o infraestructura tecnológica de OS City. En caso de realizar alguna transferencia de sus Datos Personales, en los que se requiera su consentimiento expreso, se lo informaremos a efecto de recabar el mismo.

En todos los casos, OS City comunicará el presente Aviso de Privacidad a estos terceros y se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para resguardar sus Datos Personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus Datos Personales para las finalidades para los cuales fueron recabados. Asimismo, tanto las Entidades Públicas como responsable de recabar los Datos Personales y OS City que facilita a través de la Plataforma la recabación y procesamiento de los mismos, así como cualquier otra persona relacionada con Os City que tenga acceso a la información contenida en este Aviso de Privacidad, quedarán obligados a resguardarla bajo las mismas normas de seguridad y confidencialidad, y a no revelarla ni hacer mal uso de la misma, o en caso contrario serán responsables de conformidad con las leyes aplicables.

No obstante lo anterior, OS City no transferirá sus Datos Personales a terceros no relacionados con Os City, salvo en los casos antes citados y los previstos en la Ley, sin su consentimiento previo.

4. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Usted, como titular de los Datos Personales proporcionados a OS City, podrá solicitar en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos ARCO”) al tratamiento de sus Datos Personales, consistentes en: (i) acceder a sus Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) rectificar sus Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) cancelar sus Datos Personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en este Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado su relación contractual o de servicio u otra con OS City; y (iv) oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para fines específicos.

Para tal fin, usted deberá seguir el proceso de presentar su petición por escrito a OS City, o bien, enviar su petición al Correo Electrónico, según sea aplicable, la cual deberá contener, como mínimo, la siguiente información: (a) su nombre completo y domicilio, u otro medio idóneo para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la de su representante legal; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (d) cualquier otro elemento o información que facilite la localización de los Datos Personales, así como cualquier otro documento requerido por la regulación actual en el momento de presentar la solicitud. Usted también podrá solicitar al Correo Electrónico mayor información sobre el procedimiento para ejercer sus Derechos ARCO.

La respuesta a su solicitud le será dada a conocer por OS City en los términos y plazos establecidos en la Ley. No obstante, usted podrá obtener más información acerca del estado que guarda su solicitud y del plazo de respuesta de la misma, contactando a OS City o enviando su petición al Correo Electrónico, donde además podrán atender

cualquier aclaración o duda que pudiera tener respecto al tratamiento de sus Datos Personales y el ejercicio de sus Derechos ARCO.

5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO; LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Usted también podrá revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya otorgado a OS City para el tratamiento de sus Datos Personales, así como solicitar que se limite el uso y divulgación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para tal fin, usted deberá presentar su solicitud por escrito a OS City, o bien, enviar su solicitud al Correo Electrónico, según sea aplicable. Dicha solicitud deberá cumplir con los mismos requisitos mencionados en la Sección 4. anterior.

En caso de que sus Datos Personales hubiesen sido remitidos con anterioridad a la fecha de revocación del consentimiento, y sigan siendo tratados por encargados de OS City, éste hará del conocimiento de éstos últimos dicha revocación, para que procedan a efectuar lo conducente.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

OS City se reserva el derecho de modificar y/o actualizar este Aviso de Privacidad, en alguna o todas sus partes, a su entera discreción, en cuyo caso lo comunicará aquí mismo a través de su Sitio y/o la Plataforma; y, según sea el caso particular de cada titular, a través de sus redes internas, o por medio de un aviso que se colocará en los medios habituales (físicos o electrónicos) de comunicación de OS City y en un lugar visible del Domicilio, o mediante un aviso por escrito dirigido a su correo electrónico, según sea legalmente requerido.

7. FORMA DIGITAL, ELECTRÓNICA O EN LÍNEA

La Partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas podrá ser el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de su aceptación, así como proporcionar los datos personales, en el propio Sitio de OS City sin requerir estampar la firma en documento alguno.

Fecha de primera emisión: [1 de Enero de 2022]